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问题状态: 待解决

悬赏10提问时间:  2011-3-15 6:57:54

电脑开机后蓝屏,蓝屏代码***Hardware Malfunction Call your hardware vendor for support ***The system has halted ***

请问各位大侠,我公司有台戴尔电脑,原来是做服务器,现在是给工程师用,昨天,那个工程师说他的电脑开机不到2分钟就蓝屏,系统是用雨林木风GHOSTXPSP3,蓝屏代码只显示***Hardware Malfunction Call your hardware vendor for support ***The system has halted ***
提问者: nisino         【福建省,福州】          点击:58492
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***Hardware Malfunction Call your hardware vendor for support ***The system has halted ***,这句英文翻译过来是“硬件故障,致电你的硬件供应商请求技术劫持,系统被停止”。

不过这句提示其实没有很实际的作用,蓝屏故障的原因有很多很多,软件故障、病毒、驱动的兼容、内存故障、CPU故障、主板缓存故障、硬盘故障甚至网卡故障都可能引起这方面的问题。关于蓝屏故障,你可以看看这篇文章:

《电脑蓝屏后应该做的9件事》http://www.seekxiu.com/article.aspx?id=6815

《Windows常见蓝屏故障分析及28个常见的“蓝屏”故障代码的排查信息》http://www.seekxiu.com/article.aspx?id=6364

还有,以下这些文章都是关于windows系统蓝屏的:

http://www.seekxiu.com/search_article.aspx?Search=+%e8%93%9d%e5%b1%8f

你可以通过以下的步骤来慢慢排查故障原因:
1、先想想看出现这个故障之前,使用者对这台电脑做了什么操作,包括安装了什么软件、加装了什么硬件、是否改过过工作环境、是否非正常关机之类的。这个非常重要,可以帮助你快速找到故障原因。
2、开机进安全模式,把不需要开机启动的选项关闭。
3、在安全模式下使用鲁大师之类的软件,监控系统温度。
4、如果在安全模式之下也会出现同样的蓝屏故障,那就基本可以排除驱动、软件兼容性故障,那就重装系统试试,最好是别装ghost版系统,最好使用原版。
5、如果重装了比较干净的操作系统还是同样会出现这个问题,那就开机进BIOS,把主板缓存onboard cache关闭,重启系统,运行一段时间,看会不会这样。如果还会的话,那就恢复缓存。注:关闭cache会使系统运行速度变慢,要有耐心。
6、关机,洗手,开机箱,清扫机内灰尘,插拔内存、CPU。注:千万注意事前洗手。
通过以上这一系列步骤,基本可以排除蓝屏故障。
回答时间:  2011-3-15 9:03:49        回答者: OnTheWay        积分:20515

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这段蓝屏代码,一般是硬件部件出现故障,或者安装的驱动程序损坏或不兼容,都有可能出现此蓝屏现象。因为你使用的是雨林木风GHOSTXPSP3,首先就要怀疑是硬件驱动问题,建议如下:
1、最好不要使用ghost系统,要使用也不要安装ghost系统中自带的驱动,请最好使用纯净安装版系统,并且使用主板自带的光盘安装驱动。
2、进下bios加载下default bios项,另外如果主板是使用sata接口的,建议将sata接口模式设置为兼容模式(Compatibility)。
3、如果按照上面做了还是一样的蓝屏,那就要怀疑硬件部件故障,可以先检查下内存等部件是否插好、金手指是否有氧化现象。
回答时间:  2011-3-15 9:11:49        回答者: pchelpno1        积分:34565

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